Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk

Kobe AI (kobai.nl) is een dienst van CIRCULESVOACANTE UNIPESSOAL LDA, gevestigd aan Rua das Margaridas M143, 2950-580 Quinta do Anjo, Portugal. Voor vragen over je privacy of het uitoefenen van je rechten mail je [email protected].

2. Welke gegevens we verwerken

Accountgegevens: je e-mailadres en een versleutelde (gehashte) versie van je wachtwoord.

Dierprofiel: soort, ras, leeftijd, naam, gekozen karaktertrekken en de informatie die je zelf over je dier deelt.

Berichten en foto's: de mails die je stuurt en ontvangt en de foto's die je uploadt, als onderdeel van het profiel en de gesprekken.

Betaalgegevens: verwerkt door onze betaalprovider Stripe. Wij bewaren geen volledige kaart- of rekeninggegevens, alleen de status van je abonnement.

Technische gegevens: beperkte gebruiks- en apparaatgegevens en anonieme statistieken via Google Analytics, om de site te laten werken en te verbeteren.

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om de dienst te leveren: het karakterprofiel van je dier op te bouwen, de mails te genereren en te bezorgen, je account en abonnement te beheren, en de dienst veilig te houden en te verbeteren. We verkopen je gegevens niet.

4. AI-verwerking

Om je dier te laten antwoorden en op foto's te laten reageren, verwerken we je berichten, profielinformatie en foto's met AI-technologie van Google (Gemini). Deze verwerking is nodig om de dienst te leveren. Deel geen informatie die je niet door een AI-dienst verwerkt wilt hebben.

5. Met wie we gegevens delen

We schakelen zorgvuldig gekozen verwerkers in die ons helpen de dienst te leveren: Postmark (versturen en ontvangen van e-mail), Stripe (betalingen), Google (AI-verwerking en analytics) en Cloudflare (beveiliging en levering van de website). Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken voor onze opdracht. Buiten deze verwerkers delen we je gegevens niet, behalve wanneer de wet ons daartoe verplicht.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens zolang je een account hebt, zodat je dier jullie geschiedenis kan onthouden. Verwijder je je account of een dierprofiel, dan verwijderen we de bijbehorende gegevens, behalve wat we wettelijk (bijvoorbeeld voor de financiële administratie) moeten bewaren.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of je gegevens laten overdragen. Je kunt je account en dierprofielen op elk moment verwijderen via je instellingen of door contact met ons op te nemen via [email protected]. Ook kun je een klacht indienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming.

8. Cookies en statistieken

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om in te loggen en de site te laten werken, en Google Analytics voor anonieme gebruiksstatistieken. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

9. Beveiliging en kinderen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen en gehashte wachtwoorden. De dienst is bedoeld voor volwassenen; kinderen gebruiken Kobe AI alleen onder toezicht en beheer van een volwassene binnen een gezinsaccount.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen; de actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we accounthouders per e-mail.