Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Kobe AI (kobai.nl) is een dienst van CIRCULESVOACANTE UNIPESSOAL LDA, gevestigd aan Rua das Margaridas M143, 2950-580 Quinta do Anjo, Portugal. Vragen over deze voorwaarden kun je stellen via [email protected].

2. De dienst

Met Kobe AI maak je voor je hond of kat een profiel met een eigen karakter. Je dier krijgt een eigen e-mailadres en beantwoordt je berichten in dat karakter, opgebouwd uit een rasdatabase en de informatie die jij zelf aanlevert. Het dier onthoudt jullie eerdere berichten en kan reageren op foto's die je meestuurt.

De antwoorden worden gemaakt door kunstmatige intelligentie (AI). Het is nadrukkelijk geen echt dier dat schrijft en de berichten zijn bedoeld voor plezier, warmte en gezelschap. Ze zijn geen medisch, juridisch, financieel of diergeneeskundig advies. Voor de gezondheid of het gedrag van je dier raadpleeg je een dierenarts of gedragsdeskundige.

3. Gebruik, leeftijd en kinderen

Een account maak je aan als je 18 jaar of ouder bent. Kinderen mogen meemailen binnen een gezinsaccount, maar een volwassene houdt het beheer en is verantwoordelijk voor het gebruik.

Je gebruikt alleen foto's waarop je eigen dier staat, of waarvoor je toestemming hebt van de betrokkenen. Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken voor misleiding, intimidatie, onrechtmatige inhoud of het uploaden van materiaal waarop je geen recht hebt.

Om de dienst voor iedereen betaalbaar en veilig te houden gelden redelijke gebruikslimieten. Geautomatiseerd of oneigenlijk gebruik kan leiden tot beperking of beëindiging van je toegang.

4. Account en het e-mailadres van je dier

Voor het postvak maak je een account met je e-mailadres en een wachtwoord. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens. Gebruik een echt, blijvend e-mailadres; wegwerp- of tijdelijke adressen worden niet geaccepteerd.

Elk dier krijgt een uniek adres op kobai.nl. Sommige adressen zijn gereserveerd en niet te kiezen. Als e-mail aan jouw adres blijvend niet bezorgd kan worden, kunnen we je account uit voorzorg vergrendelen. Via [email protected] zetten we dat recht als er sprake is van een vergissing.

5. Prijzen, proef en betaling

Elk dier begint met een gratis proefbericht. Daarna kies je een abonnement per dier: 3,99 euro per maand of 39 euro per jaar. Tijdelijke acties, zoals een lager jaartarief, staan duidelijk op de website vermeld en gelden zolang de actie loopt. Alle prijzen zijn inclusief btw waar van toepassing.

Betalingen verlopen via onze betaalprovider Stripe, met onder meer iDEAL, creditcard en doorlopende SEPA-incasso. Een abonnement loopt automatisch door en is maandelijks opzegbaar via je instellingen; na opzegging stopt de incasso en houd je toegang tot het einde van de betaalde periode. Er geldt geen opzegtermijn of boete.

Kobe AI is een digitale dienst die direct wordt geleverd. Door het abonnement af te ronden stem je in met directe levering en doe je afstand van het herroepingsrecht voor zover de dienst al is geleverd. Klopt er iets niet? Mail ons, we komen er vrijwel altijd samen uit.

6. Jouw inhoud en onze rechten

Jouw foto's, berichten en de informatie over je dier blijven van jou. Je geeft ons een beperkte licentie om ze te verwerken voor het leveren en verbeteren van de dienst, zoals het opbouwen van het karakterprofiel en het laten reageren van je dier op je foto's.

De software, teksten, vormgeving, het merk en het logo van Kobe AI zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten en blijven eigendom van CIRCULESVOACANTE UNIPESSOAL LDA.

7. Herinnering en troost

Je kunt Kobe AI gebruiken om de herinnering aan een dier dat je mist warm te houden. We zijn daar eerlijk over: dit brengt een overleden dier niet terug en is geen echt contact, maar een AI die een geliefd karakter nabootst op basis van jouw herinneringen. Je bepaalt zelf of en hoe je dit gebruikt en kunt het profiel op elk moment verwijderen.

8. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We spannen ons in voor een goed werkende, veilige dienst, maar leveren die zoals hij is. AI-antwoorden kunnen onbedoeld onjuist of ongepast zijn; laat je er niet op leiden voor belangrijke beslissingen. Voor zover de wet dat toestaat is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan ons hebt betaald.

9. Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen; de actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we accounthouders per e-mail.

Op deze voorwaarden is Portugees recht van toepassing. Geschillen leggen we bij voorkeur eerst samen bij; consumenten behouden de bescherming van het dwingend recht in hun woonland.